多用户报告研究方法及流程：
一：设立研究小组确定研究内容
针对所研究的课题，北京金智恒信科技有限公司（以下简称“金智恒信”）成立项目研究小组，小组成员由金智恒信内部研究员、聘请领域内资深的专家以及相关产业协会专家组成。小组成员在初步市场调研的基础上讨论确定研究内容、开发流程等。
二：收集二手资料
金智恒信公司拥有丰富的信息资源：
• 数据库资源：万方数据通信技术信息系统
国内外运营商情报跟踪系统
通信企业和设备厂商档案库（ CECDB ）
• 股东资源：国家科技部北京万方数据股份有限责任公司数据库资源；
国家工程技术图书馆馆藏资源
• 行业协会：各省通信行业协会、电子协会等
三：调查一手信息
• 访问行业主管部门和相关行业协会
• 问卷调查运营商、设备商、系统集成商乃至最终客户等对研究报告有直接或者间接关系的产业链各环节
• 定期访问行业内重要的企业
四：核实来自各种渠道的信息
• 各种信息源之间相互核实
• 与相关产业专家及销售人员核实
• 向有关政府主管部门核实
五：分析数据并起草初步研究报告
小组成员对核实后的数据进行深入分析研究并在此基础上进行起草，完成报告初稿。
六：研究报告初稿评审
研究小组通过研讨会、座谈会等多种形式组织有关政府部门、行业协会专家及相关产业链各环节代表人员对初步研究结果进行评审。
七：撰写最终研究报告
研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼后对初稿进行修改，最终完成研究报告。
八：售前、售后服务
金智恒信公司承诺对用户提出的有关该课题的各种问题给予明确免费的售前、售后咨询服务，并就用户所关心的课题开展深入（收费）调查。
市场调研的程序：
• 准备阶段
1. 界定研究问题
2. 选择研究目标
3. 形成研究假设
• 设计阶段
1. 内容设计：内容设计就是根据调研的目的、调研的范围以及信息资料的来源。
2. 方法设计
3. 工具设计
4. 抽样设计
5. 方案设计包括：课题背景、研究目的、研究方法、经费预算及时间进度安排。
• 实施阶段
1. 实地调查：调查人员的选择、培训及管理
2. 资料处理 （整理 、分类 、列表 ）
3. 调研报告：
·简明扼要 、主要阐述调研中的发现和结论
·对象明确、结论尽可能量化而明确
·说明调研结果的局限性和误差范围
·调研报告的主要内容：①调研的目的与方法及调研结果的分析；②得出的结论；③对策建议；④附件（有关的图表、附录等）。
定量数据分析技术方法：
• 入户访问
• 产品试用回访
• 街头拦截访问
• 中心定点访问
• 预约访问
• 企业访问
• 电话访问
• 留置调查
• 邮件调查
• 出入口调查
• 网络调查
• 神秘顾客
定性研究技术方法：
• 二手资料研究
• 专家咨询
• 深度访谈
• 焦点小组座谈会
• 影射技法
• 观察调查
其他研究方法：
• 实地观察 / 网点监测
• 人流 / 车流量监测
• 媒介 / 广告监测
• 实验研究
• 特殊样本采集
• 抽样 / 定向派送 |
