小灵通发展现状及前景分析

万方数据咨询服务事业部 高级研究员 陈栋

　　自1998年小灵通在浙江余杭出现，已经有四年多了，最近关于小灵通的讨论突然热了起来。到目前为止，我国小灵通用户已有1500万，已经成为全球最大的小灵通市场。但是，电信管制的不断改革，移动通信技术的快速发展，尤其是中国电信和中国网通即将获得移动运营牌照，使得小灵通的应用前景扑朔迷离。

一、 现状分析

业务界定
　　小灵通，又名无线市话PAS(Personal Access Phone System)，是一种新型的个人无线接入系统，它采用微蜂窝技术，以无线方式接入固定电话网，依托固定电话网提供通信服务。但是，由于小灵通具备可移动性，长期以来各方对小灵通业务属性的界定范围不统一，有些人认为属于固定电话业务，而有些人则认为属于移动电话业务，它到底属于哪类业务呢?
根据信息产业部的604号文件定义，小灵通无线市话业务是固定电话网的补充和延伸。2003年4月1日，信息产业部又公布了新的《电信业务分类目录》，其中关于固定通信业务的定义已经涵盖了小灵通业务, 这与信息产业部此前给小灵通的定义是吻合的。目录中定义的蜂窝移动通信的主要特征是终端的移动性，并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。目前，国内PHS制式的小灵通并不具备在本地网络以外漫游的功能，因此，小灵通业务属于固定电话业务，不属于移动电话。

发展状况

　　自1998年浙江余杭市首次将小灵通投入商业运营后，在短短三年多的时间里，小灵通迅速占据了几乎全国所有的省份。2003年3月，继在北京郊县筹建小灵通通信基站后，北京通信在怀柔区开始对外正式放号，几乎是在同时，在上海也出现了上海电信小灵通的商品信息。至此，小灵通的发展由政府对小灵通不得进入大城市的禁令，变成"禁止在京津沪穗四城开展业务"的政策底线，最后也终于突破了京沪两个禁区。目前，全国已有近400个城市开放小灵通业务。
尽管小灵通所应用的技术相对落后，但没有不适应技术的市场，只有不适应市场的技术，市场是决定一个产品能否存在和发展的关键因素。从小灵通业务市场来看，前景还是比较好的， 2001年小灵通用户总数达到600万，2002年达到1500万户左右，系统总容量达到3000万线。预测2003小灵通用户将达到2000万户左右。

用户分析

　　小灵通业务比较适合不常出差的消费者。据统计，大多数人90％的时间是在本地范围内活动，消费者选择小灵通是看重它的经济实惠，小灵通业务每3分钟0.2元，月租费15元～25元，单向收费，不仅适合中、低收者，高收入者也逐渐渗透到当中来。
早期的小灵通用户大多是仅仅对语音业务有需求，但是随着近年来非语音业务的飞速发展，尤其2001年、2002年短信业务的成功，不少小灵通用户回流到中国移动或联通网下，很大程度上是受到周围环境的影响，小灵通在非语音业务方面的薄弱成了影响其发展的重要因素。
从小灵通推出的短短几年间的市场表现看，小灵通拥有着特定的用户群体和功能优势，它的发展是市场的选择。

二、 影响其发展的因素

　　小灵通业务的发展受到政府管制政策、资费政策、竞争对手业务发展策略等多方面因素的影响。

有利因素

　　低廉资费，具有可移动性。以固定电话的价格，享受本地移动电话的方是无线市话小灵通最突出的特点。该业务满足了广大低收入消费者的移动通信需求，有一定的发展空间。
小灵通的技术不断在改进。最早反对小灵通的一个重要理由，是认为小灵通的技术比较落后。但最近几年，小灵通的技术突飞猛进，一些问题如蜂窝比较小、对用户移动速度有一定限制、不能跨区漫游、终端成本高、品种少等都已经或正在得到解决，一些地区的小灵通还采取了更先进的技术，如深圳的小灵通设备采用了中兴的CDMA技术，具备辐射小等优点。
政府的含糊态度。小灵通的接入是利用固定电话网，从国际惯例来说，对于用于基础电信服务的电信网，各国都鼓励其发展增值业务，中国也不例外。信息产业部对于小灵通 "既不支持、也不反对"的态度和当地政府的支持，在一定程度促进了小灵通的发展。

不利因素

　　技术难题。如果能实现大区漫游、向3G过渡、问题，小灵通的前景将会更加广阔。本质上小灵通是一种适于一定市场和时间段的过渡性技术，无法与蜂窝移动通信技术相比，不具备长远技术生命力。
　　频谱资源问题。小灵通占用的是3G频段，一旦3G这种业务推广，国家将清理3G相关频段资源，小灵通处在被清理的频段之列。
　　短消息业务问题。小灵通虽有价格上的优势，但小灵通在短信上却很难满足用户群的需求。在全国范围内，小灵通的短信收发是一大问题，即使在同一城市，用户量相对较少的小灵通网内短信，同样不会是用户使用短信业务的最佳选择。
因此，随着多媒体无线数据业务市场的不断成熟和使用者数量的日趋增长，小灵通因技术劣势而导致的转网客源二次流失现象，很可能会越来越严重。

三、市场竞争

　　原本中国移动市场只有中国移动和中国联通在竞争，但小灵通的出现挑起了中国电信与中国移动、联通的竞争，随着小灵通业务在全国范围开通，别是在北京、上海、广州等特大城市相继开通之后，这种竞争也越发激烈。而受拆分的影响，原本只有中国电信一家运营商经营的小灵通业务又增加了新的竞争者-中国网通，使竞争形式更为复杂难测。
目前，中国移动和中国联通所面临的来自小灵通的竞争压力正在增加，小灵通不仅夺去了两家移动运营商目前大量的低端客户，很多高端用户也基本上是"左手手机，右手小灵通"，在接听电话和拨打本地电话时使用小灵通，漫游时使用手机，这在很大程度上分流了原本属于中国移动和中国联通的手机用户收入。

四、市场前景

小灵通和移动通信可以共存。
　　一方面，对于中国电信和中国网通来说，小灵通依托固定电话网，是固定电话的增值业务，已成为其业务新增点。对于移动运营商来说，小灵通的存在并没有阻碍移动通信快速发展的步伐，使人们更加体验到无线通信的便利。同时，小灵通也使中国移动和联通更加注重改善服务、拓展新业务。
　　另一方面，虽然小灵通在话务量上对现有蜂窝移动通信有一定的分流，但没有形成明显的冲击。此外，中国电信没有对小灵通网络进行过严谨的统一规范，各厂家网络结构不一、接口和信令协议一致性较差，改造成本很高，也不具备统一联网的基础。
因此，小灵通和移动通信可以共存。但无论如何，一直以来还没有人能准确地预测小灵通的未来，只有依靠时间来证明一切。