竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程（对竞争信息的收集和分析过程），也是一种产品（包括由此形成的情报或策略）。一般简称为CI（Competitive Intelligence）。   特点：       ◆ 明确的针对性 ◆ 强烈的对抗性 ◆ 可靠的科学性 ◆ 高度的智谋性 ◆ 有效的实用性 六大功能：       ◆ 对手分析 ◆ 环境监测 ◆ 市场预警 ◆ 策略制定 ◆ 产品开发 ◆ 信息安全 竞争情报工作周期 ：